Posts Tagged ‘redes sociales’

h1

Los problemas extracancha de las Chivas

enero 8, 2015

No llegamos ni a la primera decena del 2015 cuando ya las Chivas rayadas del Guadalajara han dado de qué hablar y no precisamente por sus graves problemas de descenso, sino por las publicaciones de sus nuevos fichajes en las redes sociales.

Primero hablemos de Carlos Salcedo… si, Salcedo, no Salcido. Un jugador que ha demostrado enorme capacidad y que, de hecho, se formó en las fuerzas básicas de las Chivas pero que nunca tuvo una oportunidad de debutar en el primer equipo, hasta ahora. Pues bien, el fichaje bomba de los hermanos De La Torre tiene todo para salvar al equipo del descenso, solo tiene un pequeño detalle: en 2012 demostró su fuerte afición por el América. Esto no sería problema si no fuera porque son los acérrimos rivales de Chivas y eso no ha sido tomado nada bien por los aficionados. Basta ver los comentarios que ellos mismos han puesto en el video del canal oficial de las Chivas donde presentan a este jugador:

Screen Shot 2015-01-08 at 12.15.58 AM

Por otro lado, tenemos al Chatón Enríquez, otro de los fichajes estrella que, ya siendo parte del club y presentado oficialmente, tuvo el grave error de publicar esta foto en Instagram que no deja mucho a la imaginación:

¿Es él el de gorrita? No lo sabemos, no lo ha declarado. Sea como sea, no es quizá la foto más profesional que un futbolista puede publicar en una red social, menos pensando que se trata de un ejemplo para muchos chavitos en este país que, digamos lo justo, está pasando por una fuerte crisis social. Vaya, tampoco hay que espantarse, su vida íntima no nos debe de tener bajo cuidado, si esa foto hubiera sido posteada por una tercera persona con mala leche para darle mala fama al jugador, probablemente ahorita estaría yo mismo defendiéndolo, sin embargo, se trata de algo que él mismo, con su propia voluntad, publicó y que pueden leerse cientos de mensajes entre líneas.

¿Es exageración criticar a una figura pública por lo que pone en sus redes sociales? Tomando en cuenta que son líderes de opinión y personajes que son muy seguidos, creo que no. La cuestión, en términos de imagen pública, es que todos los estímulos importan y que, aunque las redes sociales puedan parecer intrascendentes, no lo son. Con esto, los jugadores únicamente se han echado más presión a los hombros. Si no rinden como se espera, la afición inmediatamente van a recordarles sus errores digitales, escucharemos el típico “¿ya ven?”. Y como dijera Juan Gabriel: ¿pero qué necesidad?

Por ello, es importante que todos los futbolistas cuenten con una asesoría en temas de imagen, sobre todo en el terreno de lo digital. Es impresionante que, no solo no se disculparon, sino que justificaron sus error de una manera sumamente burda. En la conferencia de prensa donde presentaron a Salcedo, éste respondió que los tuits fueron publicados en un momento donde sentía una enorme afinidad con el América pero que es un profesional. ¿Enserio ese era el mejor discurso que podía dar? ¿Y, además, lo tenía que dar con un tono completamente plano y aburrido, con una imagen física poco apta para un profesional de su ramo?

Señores futbolistas y directivos de clubes, la única agencia especializada en imagen para futbolistas en México se llama VES Fútbol y está orientada a ayudarles. Contamos con 10 años de experiencia en el terreno de la imagen y definitivamente nuestro motor es el ver un fútbol competitivo a nivel mundial, no solo en lo deportivo, sino en los extracancha.

h1

La poca seriedad de las marcas hacia las redes sociales

abril 20, 2011

Mientras en todo el planeta, cada vez más empresas comienzan a ver que su posicionamiento o sus ventas crecen gracias a su buen manejo de redes sociales digitales, en México parece que pocos se lo toman enserio.

El día de hoy por la mañana, el usuario de Twitter @LiverpoolMexico escribió un comentario en su cuenta que fue poco agraciado, aunque causara las risas de muchas personas:

No obstante lo gracioso e inesperado que pudiera ser esto, hay un sector poblacional en nuestro país que se ofende fuertemente por leer un comentario así, sobre todo si se analiza que Twitter es una herramienta libre, donde hasta los niños pueden acceder. Peor aún tomando en cuenta que se trata de una empresa de muchísima tradición y que representa el lugar donde toda la familia puede ir a comprar productos, en especial, ropa. Este es el serio problema de que las marcas aún no vean a internet como cosa seria.

El que una marca abra su perfil en cualquier red social so pretexto de que “es la moda” es un error básico en el que se cae en este juego de las estrategias. Por ello, esas marcas no le ponen el suficiente esfuerzo e inversión para colocar a expertos que manejen de manera táctica y precisa cada uno de los elementos que publiquen en el ciberespacio. Según indagué, el tuit que publica Liverpool “suena a que la cuenta la maneja un becario que se levantó al baño sin bloquear la computadora y alguien ajeno le intentó jugar una broma de mal gusto” (palabras textuales de un usuario común en Twitter). Suena sencilla la apreciación, pero no me parece descabellada.

¿Qué repercusiones puede traer este acto? En el menor de los casos, puede quedar como una anécdota chistosa. Pero si no hay una buena gestión de crisis, puede incluso provocar una caída en las acciones de la bolsa de la compañía. Puede redundar hasta en una indignación colectiva que provoque baja de ventas o antirrecomendaciones.

Algunas voces afirman que ese tuit fue una estrategia para ganar followers a los que, posteriormente, se les pueda enviar publicidad. ¿Ganar followers? ¿Para qué si no llegaron a uno por las razones correctas? Serán personas morbosas que a la primera de cambio, se irán sin apreciar nada de la “estrategia”. Lo único que están logrando es “quemar” a la marca y quitarle seriedad, los mismos usuarios ya utilizan el logotipo de manera creativa como lo vemos a continuación:

Errores como estos no han sido pocos, en México el más recordado a la fecha es el de @CinepolisOnline donde su community manager escribió:

Este caso fue muy conocido, se supo que el personaje en cuestión tuiteaba desde su BlackBerry y cometió el error de publicar un comentario en el perfil de la empresa en lugar de en el personal, y esto no lo notó hasta que comenzó el bombardeo de quejas y retuits. Por supuesto, de inmediato lo borró del perfil del cine, pero los tuits permanecen siempre en la red, desde entre los usuarios que guardan capturas de imágenes, hasta en Google.

¿De qué lado está tu empresa? ¿Ya estás usando la red a tu beneficio o simplemente es un juego?

h1

Si no sabe… pregunte

enero 9, 2010

El día de ayer, el diario Milenio publicó una nota respecto a que el diputado por el PRD, Nazario Norberto Sánchez, va a proponer al congreso una iniciativa de ley para regular los contenidos en redes sociales en internet, so pretexto de que algunos “jóvenes” las “utilizan” para “eludir” operativos como el alcoholímetro… WTF!!!

Yo, hasta este punto, lo que le diría al diputado es justamente el título del presente post: si no sabe, pregunte. Y es que, de verdad, es mejor eso a quedar como idiota. En primer punto, ¿cómo diablos plantea regular los contenidos en redes sociales? ¿como lo hiciera China, bloqueando páginas a nivel nacional? ¿o tienen algún sistema “inteligente” que bloquea ciertas palabras como alcoholímetro o retén? Y en segunda, ¿acaso esa es la solución a todos los males? ¿bloquear en lugar de educar?

Si, en efecto, hay muchas personas en internet que publican los sitios donde han visto un retén del alcoholímetro para avisar a todos sus seguidores que procuren no pasar por esos lares, pero esto es parte de una dinámica común, que se da en cualquier país con una cosa llamada LIBERTAD DE EXPRESIÓN. Parece que este señor del PRD ya se olvidó de dicho concepto que, dicho sea de paso, fue abierto por completo en el sexenio del presidente Fox.

Yo creo que los políticos y los gobernantes deberían abrir menos la boca y meterse más a todas aquellas cosas que no les entienden. Si dejaran de tenerle miedo a las redes sociales y las trabajaran a su favor, como ya lo hacen personajes como José Manuel Azpiroz, Mauricio López, Gabriela Cuevas y un puñado corto de políticos mexicanos, otro gallo nos cantaría. Diputados como este individuo son la clara muestra de que, en este país, es mejor criticar que aprender.

h1

Google y Twitter: tu y yo seremos uno mismo, uooo

diciembre 8, 2009

Impresionante los alcances que podrá tener la alianza que hoy ha hecho pública Google con Twitter, permitiendo incluir en los resultados de búsqueda los twitts de la gente para, por ejemplo, conocer el estado del tránsito en tiempo real.

He aquí el video demostrativo: